Hoy en día para la globalización lo más importante se ha vuelto el comercio, al igual que para la sociedad se ha vuelto más que una necesidad. Con la llegada de la modernidad los pueblos han hechos propios todos aquellos productos que nos hacen tener una vida mas plena y cómodo, convirtiéndola en una sociedad consumista y cautiva a los productos nuevos y novedosos del mercado.

El sociólogo norteamericano George Ritzer los denomina nuevos medios de consumo. Los cuales “son estructuras o escenarios que nos permiten consumir todo tipo de cosas”[1]. Con frecuencia la gente se ve atraída por las fantasías que prometen realizar, y una vez en ellas permanecen allí debido a toda una serie de recompensas y restricciones. Su espíritu es, como resulta obvio, mantener a la gente en el negocio del consumo.

Los nuevos medios de consumo se refiere a las cadenas de tiendas, en donde puede encontrar cualquier producto que desee, los restaurantes de comida rápida, un centro comercial, parques de diversiones, etc.

La finalidad de este tipo de escenarios, es fusionar el comercio con la diversión, en donde el consumidor pueda sentir una estancia placentera y sobre todo confianza, principalmente con la finalidad de estimular el consumo en un ambiente grato para el público.

Entre los lugares más representativos de los nuevos medios de consumo, puede ser un parque de diversiones, ya que se combina perfectamente la diversión y el consumo. En muchos de estos lugares alberga todo los que pueda necesitar el visitante, como restaurantes, estacionamiento, centros de entretenimiento, estancias y hospedajes, entre otras cosas, que ayudan a estimular con todo ese ambiente diseñado para el consumidor.

Sin embargo, gracias a la invención de la “red de redes” llamada Internet en el año 1969, y a la creación de uno de los servicios más grandes y utilizados por Internet el World Wide Web mejor conocido como WWW, un sistema de información con un gran impacto en el mundo de las comunicaciones.

La Internet llegó para revolucionar los medios de comunicación y de información logrando beneficiar a casi todo el mundo gracias a la rapidez y fácil acceso. Miles de empresas, escuelas, organizaciones y personas utilizan la web para publicar todo tipo de información tanto personal, académica, cultural como comercial.

Debido al éxito alcanzado fueron surgiendo otros servicios muy utilizados, como son el correo electrónico, la transferencia de archivos, boletines electrónicos, mensajería instantánea, entre otros.

El comercio electrónico surgió debido al impacto del Internet en nuestras vidas, las empresas aprovecharon el espacio para publicar todo tipo de productos y servicios, logrando así llegar a miles de comunidades en el mundo entero.

El comercio electrónico también ha llegado a posicionarse rápidamente debido al fácil acceso a través de Internet, donde puedes encontrar hasta lo inimaginable, desde ropa, perfumes, autos, calzado, computadoras, accesorios, electrodomésticos, libros, juguetes, hasta mascotas, disfraces, antigüedades, etc.

No se ha convertido todavía en el medio más utilizado de compra, debido a la inseguridad que muchos tienen por fraudes y delitos que se han cometido a través de la red.